Termos de Uso — Jornada Fale Coreano

Leia estes Termos antes de usar a plataforma. O aceite é condição para acessar a Jornada Fale Coreano e todos os recursos que ela oferece.

Estes Termos regulam o uso da plataforma disponibilizada por FALE COREANO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.637.330/0001-20 ("Fale Coreano", "nós"), responsável pelo curso Jornada Fale Coreano.

A Jornada Fale Coreano é um curso de língua coreana em formato digital, disponível pelo site e pelos aplicativos para Android e iOS. Como aluna ou aluno, você tem acesso às aulas em vídeo e em texto, aos livros digitais do método, aos exercícios interativos, aos testes, à Revisão Inteligente, ao assistente Kevin IA, à Comunidade e aos demais recursos incluídos no seu plano.

1. Condições gerais

1.1. O acesso é pessoal, individual e intransferível, e depende da contratação de um plano ou de liberação concedida pela equipe.

1.2. As regras são aceitas por você no primeiro acesso e permanecem valendo enquanto sua conta existir. Se você não concordar com estes Termos, não utilize a plataforma.

1.3. É condição de uso que as informações fornecidas por você sejam corretas, atualizadas e verdadeiras.

1.4. Estes Termos podem ser atualizados. Quando isso acontecer, uma nova versão será publicada e o aceite será solicitado novamente no seu próximo acesso. Você poderá ler o texto novo antes de aceitar. As versões anteriores ficam guardadas para que se saiba exatamente o que cada pessoa aceitou.

1.5. O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em caso de violação destes Termos, especialmente compartilhamento de conta, redistribuição de conteúdo e violação das regras da Comunidade. Fora dessas hipóteses, o acesso contratado é respeitado pelo prazo adquirido.

1.6. A contratação de planos é feita pelo site da Fale Coreano. Os aplicativos não vendem planos nem processam pagamentos: eles dão acesso ao que você já contratou.

2. Como usar a plataforma

2.1. Ao usar a Jornada Fale Coreano, você concorda em:

• Acessar somente com a sua própria conta, sem compartilhar login e senha com terceiros;
• Manter sua senha em segurança e comunicar imediatamente qualquer uso indevido da sua conta;
• Não gravar, copiar, reproduzir, distribuir, revender ou disponibilizar, no todo ou em parte, as aulas, os livros digitais, os exercícios ou qualquer material do curso;
• Não usar a plataforma para fins comerciais nem para divulgar produtos, serviços ou cursos de terceiros;
• Não tentar burlar, invadir, automatizar ou sobrecarregar os sistemas da plataforma;
• Não utilizar os dados de outras alunas e alunos para fins comerciais ou de contato não solicitado.

2.2. A equipe pode solicitar a troca de senha considerada insegura ou suspender contas com indício de uso compartilhado.

3. Comunidade e conteúdo publicado por usuários

3.1. A Comunidade é um espaço de estudo e de apoio entre alunas e alunos. Nela você pode publicar posts, comentários, stories, fotos, recados no perfil de colegas e mensagens em salas e conversas. Ao publicar, você se compromete a:

• Tratar todas as pessoas com respeito;
• Publicar somente conteúdo relacionado ao estudo, à cultura coreana e à convivência do grupo;
• Não publicar propaganda, correntes, spam ou material sem relação com o curso;
• Não expor dados pessoais seus ou de terceiros (telefone, endereço, documentos, conversas privadas);
• Publicar apenas fotos e textos sobre os quais você tem direito.

3.2. Tolerância zero. Não toleramos, em nenhuma hipótese, conteúdo ou comportamento que seja:

• Abusivo, ofensivo, de assédio, intimidação, perseguição ou ameaça a qualquer pessoa;
• Discurso de ódio ou discriminação por origem, raça, etnia, gênero, orientação sexual, religião, deficiência ou idade;
• Nudez, pornografia ou de teor sexual;
• Violento, que glorifique ou incite violência, automutilação ou atividades ilegais;
• De exploração ou sexualização de menores, o que será comunicado às autoridades;
• Divulgação de dados pessoais de terceiros sem autorização;
• Golpe, fraude, spam ou venda de produtos e serviços;
• Violação de direitos autorais, inclusive cópia de material do curso.

3.3. Moderação. Todo conteúdo publicado na Comunidade passa por moderação automática antes de ficar visível e pode ser retido para análise da equipe. A equipe da Fale Coreano pode, a seu critério e sem aviso prévio: remover ou ocultar conteúdo; aplicar restrições temporárias, como silenciar ou suspender a participação na Comunidade; e, em casos graves ou reincidentes, encerrar a conta. A suspensão da Comunidade não retira o acesso ao curso, salvo quando a conduta também viola outras cláusulas destes Termos ou a lei.

3.4. Ferramentas de denúncia e bloqueio. Dentro do app e do site você pode denunciar publicações, comentários, stories, recados e perfis, e pode bloquear ou silenciar outras pessoas — quem você bloqueia deixa de ver o seu conteúdo e de interagir com você. As denúncias são analisadas pela equipe com prioridade, normalmente em até 24 horas; confirmada a violação, o conteúdo é removido e a conta responsável recebe as medidas cabíveis. Denúncias falsas e repetidas também violam estes Termos.

3.5. A Sala ao vivo é destinada a maiores de 18 anos. Para participar dela, é necessário informar a data de nascimento.

3.6. A Fale Coreano pode preservar conteúdo e registros relacionados a uma violação e fornecê-los às autoridades quando exigido por lei ou por ordem judicial.

4. Alunas e alunos menores de idade

4.1. O curso é destinado a maiores de 18 anos. Menores de 18 anos podem utilizá-lo desde que a contratação e o aceite destes Termos sejam feitos pelo responsável legal, que se torna responsável pelo uso da conta.

4.2. Recursos com restrição etária, como a Sala ao vivo, permanecem indisponíveis para menores de 18 anos.

5. Propriedade intelectual

5.1. Todo o conteúdo da Jornada Fale Coreano — aulas em vídeo e texto, livros digitais, exercícios, testes, áudios, ilustrações, marca e materiais de apoio — é protegido pela Lei nº 9.610/98 e pertence à FALE COREANO LTDA.

5.2. O material é licenciado para seu uso pessoal e de estudo. Não é permitido comercializar, ceder, publicar ou disponibilizar o material em qualquer ambiente, físico ou digital, sem autorização prévia e por escrito.

5.3. A violação de direito autoral é crime previsto no art. 184 do Código Penal. O compartilhamento de senha para dar acesso a quem não contratou o curso também configura violação, e pode levar ao encerramento imediato do acesso, além das medidas cíveis e criminais cabíveis.

5.4. Os materiais em PDF baixados da plataforma são entregues com uma marca d'água que identifica a aluna ou aluno (nome, e-mail, data e um código da cópia). Esse código permite rastrear a origem de uma cópia que venha a ser compartilhada indevidamente.

6. Conteúdo que você publica

6.1. O que você publica na Comunidade continua sendo seu.

6.2. Ao publicar, você autoriza a Jornada Fale Coreano a armazenar, exibir e distribuir esse conteúdo dentro da própria plataforma, para que outras alunas e alunos possam ver e interagir. Essa autorização existe apenas para o funcionamento da Comunidade.

6.3. Para usar seu conteúdo, seu nome ou sua imagem fora da plataforma — em divulgação, redes sociais ou material de venda —, pediremos sua autorização específica antes.

6.4. Você pode excluir suas publicações a qualquer momento. Ao excluir a conta, todo o seu conteúdo é apagado (ver seção 8).

6.5. Você garante que tem o direito de publicar o que publica e que o conteúdo não viola direitos de terceiros.

7. Seus dados

7.1. Seus dados pessoais são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e conforme a nossa Política de Privacidade, disponível na tela de login, no seu perfil e no site em /legal/privacidade. A Política detalha quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e por quanto tempo guardamos.

7.2. Em resumo, para operar a plataforma registramos: os dados que você informa no cadastro e no perfil; seu progresso no curso; o que você publica na Comunidade; e informações técnicas de acesso, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e região aproximada.

7.3. O registro do seu aceite a estes Termos inclui a versão aceita, a data e o endereço IP do momento do aceite.

7.4. Seus dados não são vendidos nem alugados a terceiros.

7.5. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo e-mail suporte@falecoreano.com. Alguns registros podem precisar ser mantidos, sem identificação, por prazo legal.

8. Exclusão de conta

8.1. Você pode excluir sua conta a qualquer momento, por dois caminhos:

• Dentro do app ou do site: Perfil → "Excluir minha conta". Você digita a palavra EXCLUIR para confirmar e a exclusão acontece na hora;
• Pelo site: a página /legal/excluir-conta explica o processo e permite pedir a exclusão por e-mail, escrevendo para suporte@falecoreano.com a partir do e-mail cadastrado. Pedidos por e-mail são atendidos em até 15 dias.

8.2. O que é apagado: sua conta e login; seu perfil (nome, apelido, foto, nome em coreano, aniversário e demais dados opcionais); seu progresso, notas de testes, revisões e anotações; suas publicações, comentários, stories, fotos, recados e mensagens; seus pontos, itens e conquistas; suas conversas com o Kevin IA; os tokens de notificação dos seus aparelhos; e a sua identificação nos registros de uso.

8.3. O que é mantido, sem identificar você (anonimizado): o registro de downloads com marca d'água (código da cópia, arquivo e data — sem nome, e-mail, IP ou aparelho), para a proteção dos direitos autorais; o registro do aceite destes Termos (versão e data); denúncias feitas ou recebidas na Comunidade; os registros de acesso (data, hora e IP, sem identificação), pelo prazo mínimo do Marco Civil da Internet; e um registro da própria exclusão (data e um código derivado do e-mail, que não permite recuperá-lo), para comprovar o atendimento do seu pedido.

8.4. A exclusão é irreversível e encerra o acesso contratado. Não há devolução proporcional de valores pela exclusão voluntária, sem prejuízo do direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

9. Disponibilidade

9.1. Trabalhamos para manter a plataforma disponível e o conteúdo correto, mas ela pode passar por manutenções, atualizações e interrupções temporárias.

9.2. Erros de conteúdo identificados são corrigidos assim que possível.

9.3. A plataforma pode conter links para sites de terceiros, que não são de nossa responsabilidade.

10. Disposições finais

10.1. Se alguma cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais continuam valendo.

10.2. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o foro do domicílio da aluna ou aluno consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Versão 3 (termos_2026_v3) — outubro de 2026.

Dúvidas: suporte@falecoreano.com